Unsere Vision
Sie verdienen schnellen und stabilen Zugang zum Internet – um in der digitalen Welt effektiv zu kommunizieren, sich zu informieren und sich zu unterhalten.
Deshalb bauen wir für Sie bedarfsgerechte Glasfasernetze, die bis in Ihre Wohnung reichen. Sie erhalten nicht nur eine Internetverbindung, sondern eine Lösung, die Qualität liefert und dauerhaft zuverlässig funktioniert.
Unser Ziel: Sie sicher in eine digitale Zukunft begleiten.
Unsere Werte
Was ist uns wichtig? Im Januar 2024 haben wir gemeinsam mit unserem Team diese Werte erarbeitet – damit Sie wissen, wofür Connect@home steht und was Sie von uns erwarten können.
Leidenschaftlich
Für Sie bedeutet das: Techniker, die mit Begeisterung arbeiten und nicht aufgeben, bis alles perfekt funktioniert.
- Sie profitieren von echter Technik-Begeisterung unserer Spezialisten
- Wir vertreten Ihre Interessen professionell gegenüber Providern
- Sie erhalten durchdachte Lösungen statt Standardantworten
Professionell
Für Sie bedeutet das: Saubere Installation, pünktliche Termine und fachgerechte Arbeit ohne Kompromisse.
- Sie erhalten zertifizierte Qualität durch geschulte Fachkräfte
- Ihre Investition ist durch nachhaltige Lösungen langfristig gesichert
- Sie profitieren von kontinuierlicher Weiterbildung unserer Teams
Kundenfokussiert
Für Sie bedeutet das: Individuelle Beratung, schnelle Hilfe bei Problemen und Lösungen, die wirklich zu Ihnen passen.
- Sie erreichen uns schnell und erhalten kompetente Antworten
- Ihre spezifischen Anforderungen stehen im Mittelpunkt unserer Planung
- Sie erleben Service, der in Erinnerung bleibt – positiv und nachhaltig
Unsere Meilensteine
Von der ersten Kundenanschaltung bis heute – unsere Reise
Erste Kundenanschaltung
Der Startschuss für unsere Reise
Erste Glasfaser-Installation
Norddeutschland wird vernetzt
ISO 9001 Zertifizierung
Geprüftes Qualitätsmanagement
35+ Techniker | 5.000+ Einsätze/Monat
Einer der führenden Anbieter in der Region
Transparenz, die Sie spüren werden
Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab. Als regionales Unternehmen mit über 5 Jahren Erfahrung wissen wir: Versorgungssicherheit entsteht durch klare Zusagen, schnelle Reaktion und verlässliche Kommunikation. Deshalb haben wir unsere Leistungsstandards transparent formuliert – damit Sie genau wissen, was Sie von uns erwarten können.
Das versprechen wir Ihnen
Bei Großstörungen garantieren wir eine Reaktionszeit unter 4 Stunden – vom Anruf bis zur Ankunft unseres Technikerteams vor Ort.
Unsere Störungsannahme ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr besetzt. Echte Menschen, keine Bandansagen – auch nachts und am Wochenende.
Fachkompetente Ansprechpartner analysieren die Störung sofort, vereinbaren eine Vor-Ort-Prüfung innerhalb kürzester Zeit und stellen die Versorgung schnellstmöglich wieder her.
Kundenschaltungen und Portierungen wickeln wir planmäßig innerhalb von 5 Werktagen ab – mit transparenter Statusverfolgung für Sie.
Ihre E-Mail-Anfragen werden innerhalb eines Werktages gesichtet und spätestens nach 48 Stunden qualifiziert beantwortet.
Echtzeit-Auftragsinformationen via REST API ermöglichen Ihnen den automatisierten Austausch auch großer Datenmengen – für nahtlose Integration in Ihre Systeme.
Standardisierte und dennoch flexibel erweiterbare Angebotsmodule geben Ihnen volle Kostentransparenz und Planungssicherheit.
Unser Kundenservice ist Ihr direkter Draht zu Lösungen – kompetent, verbindlich und jederzeit erreichbar.
Mehr zu Kundenschaltungen & Portierungen für Netzbetreiber und zur Glasfaser-Erschließung für Hausverwaltungen
Diese Versprechen sind keine Marketingfloskeln – sie sind das Ergebnis jahrelanger Erfahrung und unserer Überzeugung, dass erfolgreiche Partnerschaften auf Verlässlichkeit basieren. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren.
Ihr Vertrauen in Connect@home verpflichtet uns. Unser Ziel ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen und Ihnen ein Kundenerlebnis zu bieten, das Maßstäbe setzt – technisch exzellent, menschlich authentisch.
Connect@home – Die Vernetzer!
Störungsannahme rund um die Uhr
Kundenschaltungen innerhalb 5 Werktagen
Kommunikationsnetze aus einer Hand
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